退款政策

退款政策

最后更新：2025年8月17日

在 img2txt.app，我们致力于确保用户对我们服务的完全满意。本政策概述了订阅计划变更和退款的条款与条件。

1. 订阅退款

订阅购买在以下条件下可申请退款：

• 必须在购买后 7天内 提出申请
• PRO会员权益使用次数不得超过 10次
• 退款金额按照成为会员日期/订阅总周期的比例进行扣除
• 处理费（约5%）将从退款金额中扣除，由 Stripe 等支付服务商收取

2. 订阅续费退款

我们理解用户有时可能会忘记在自动续费前取消订阅。针对此类情况，我们在以下条件下提供全额退款：

• 订阅已被自动续费
• 续费账单周期未使用
• 必须在自动续费后 7天内 提出退款申请
• 处理费将从退款金额中扣除
• 退款处理后，订阅将立即取消

3. 订阅计划变更

若您误购了年度订阅计划而非月度计划，我们提供以下解决方案：

• 我们将您的年度计划转换为月度计划
• 扣除一个月的订阅费及处理费
• 剩余金额将退还至您的原始付款方式

4. 不可退款项目

以下项目在任何情况下均不符合退款资格：

• 处理费
• 超过7天窗口期的订阅
• 已使用超过10次的会员权益
• 在账单周期内已使用超过10次的会员权益的订阅续费

5. 退款流程

如需申请符合条件的退款，请联系我们的支持团队并提供以下信息：

• 您的账户邮箱
• 退款申请原因

退款申请通常在 5-7个工作日 内处理完毕。实际到账时间可能因您的付款方式和金融机构而有所不同。

6. 退款政策变更

我们保留更新本退款政策的权利，以反映我们实践的变化或其他运营、法律、监管原因。我们建议您定期查阅本政策以获取最新信息。

7. 联系我们

如对退款政策有任何疑问或需申请退款，请通过 support@img2txt.app 联系我们的支持团队。

使用我们的服务即表示您已阅读并理解本退款政策。